香港保诚保险理赔方式详细步骤

来源： 香港保诚保险官网 日期：2021-12-15 10:53:05 点击：143 属于：新闻资讯

都说香港保险遵循“严进宽出”的理赔原则，核保时审查严格，理赔时简单，究竟关于香港保诚保险理赔是一个怎样的流程，我们通过这篇文章来一睹为快。
01
理赔方式
客户成功投保香港保单之后，申请理赔有两种方式：
1.申请直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人，带回公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去确认。

2.客户直接跟保险公司服务部联系、将索偿资料寄往公司、公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。

另外，每个客户都会拥有一个网上服务账户，可透过公司网址，了解自己帐户数据，并每年均可收到红利派发信息的信件，以及与服务有关的信件通知。

02
理赔步骤
“自己填”，写申请理赔数据
“医生填”，写确诊证明
提交材料，坐等理赔金额
自己填写申请理赔材料，理赔申请申请怎么写？
在申请理赔的时候，需要投保人或受保人填写一份“索赔申请表”，下图为香港友邦危疾保障申请表，以这张表为例，我们需要填写的部分是：
1.在基本信息部分，只要填写「保单号、受保人姓名、身份证号」这三个部分，其余为营业员部分等，是代理人/经纪人去填写，投保人无需要填写。

2.填完基本信息，需要选择「首次获赔还是第二次获赔」和填写「就诊信息」部分（比如：疾病名称、首次求诊日期、地址，求诊医生姓名等信息）。

3.填写「过往的求诊纪录和住院证明」，其中包括了医院名称、住院日期、出院日期。

4.在申请表中，还需要填写一个部分是有关「直系亲属或家族有无相关病史、受保人在获得这个疾病之前有没有得过其他严重疾病，以及是否投保过其他保险公司类似产品」。

5.选择支付的赔付方式，并在申请表上填好「“投保人”&“受保人”的姓名、身份证号、签署日期，以及受保人和投保人之间的关系，同一人不用写」。

医生怎么填？填什么？
以保诚伤残保障理赔申请书第二部分：医生将受保人的情况填写完成后，还需要填写「医生签字、联系地址、电话、日期及医院盖章」。

完成前两部分后，就是准备理赔材料的部分。
在材料的准备上，针对不同赔偿，保险公司会有相对应材料的要求，具体有不清楚地方，建议咨询你的代理人/经纪人。以下是针对不同情况，需准备的材料：

住院理赔

1.填妥《住院理赔申请书》
2.保留有关的住院账单、医疗收据正本以及其他有关文件（如有）；
3.有关文件需要在出院90天内交予您的理财顾问或者直接递交保险公司。

在递交申请时，请检查下列各项是否已经办妥：
（1）填妥所有问题及签署《住院理赔申请书》第一部分；
（2）主诊注册医生已填妥《住院理赔申请书》第二部分所有问题及签署；
（3）附上身份证明文件副本、住院账单和医疗收据正本以及有关文件之副本（如化验报告等）；
（4）住院账单和医疗收据正本必须清楚列明以下数据：住院日期、病人姓名、病症名称、收费项目说明；
（5）如需退回医疗收据合适副本请于《住院理赔申请书》第一部分上注明，医疗收据正本将不获退还。

危疾理赔

1.请填妥《危疾理赔申请书》；
2.保留有关医疗报告以及其他有关文件（如有）；
3.有关文件需要在诊断当日起计180天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司；

在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：
1.填妥所有问题以及签署《危疾理赔申请书》第一部分；
2.主诊注册医生已填妥《危疾理赔申请书》第二部分所有问题以及签署；
3.附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之副本；
4.如需直接邮寄赔偿支票，请于《危疾理赔申请书》第一部分上注明；

意外理赔

1.请填妥《意外理赔申请书》；
2.保留有关医疗收据正本以及其他有关文件（如有）；
3.有关文件需要在意外发生90天内交予您的理财顾问或直接递交回保险公司；

下列各项是否已经办妥：
（1）填妥所有问题以及签署《意外理赔申请书》第一部分；
（2）主诊注册医生已填妥《意外理赔申请书》第二部分所有问题以及签署；
（3）附上身份证明文件副本、医疗数据正本以及有关文件之副本（如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报吿、警察口供纸等）；
（4）医疗收据正本必须清楚列明以下数据：诊治日期、病人姓名、病症名称、收费项目说明；
（5）如申请化验费、X光检验、物理治疗以及脊椎神经治疗之索偿，请附上注册西医的转介信副本；
（6）如需要退回医疗收据核实副本请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

身故理赔

1.请填妥《意外理赔申请书》；
2.保留有关医疗收据正本以及其他有关文件（如有）；
3.有关文件需要在意外发生90天内交予您的理财顾问或直接递交回保险公司。

下列各项是否已经办妥：
（1）填妥所有问题以及签署《意外理赔申请书》第一部分；
（2）主诊注册医生已填妥《意外理赔申请书》第二部分所有问题以及签署；
（3）附上身份证明文件副本、医疗数据正本以及有关文件之副本（如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报吿、警察口供纸等）
（4）医疗收据正本必须清楚列明以下数据：诊治日期、病人姓名、病症名称、收费项目说明；
（5）如申请化验费、X光检验、物理治疗以及脊椎神经治疗之索偿，请附上注册西医的转介信副本；
（6）如需要退回医疗收据核实副本请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

03
最后阶段
索赔申请快递到香港保险公司，还需要三个阶段：
先「收到理赔材料」
递送「理赔部门理赔」
有香港账户的直接入账/无香港账户的邮寄支票

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