香港保诚调查发现大多数港人认为健康比财富重要
2020年12月17日保诚保险今日公布「保诚香港抗疫智慧健康调查2020」结果，发现疫情期间83%港人认为健康比财富重要，但从他们的健康习惯及保障缺口可见，市民的实际健康行动与期望存在落差。不过，随着数码应用日益普及，一站式健康管理工具可有助以弥补不足。
港人实际健康行动与期望存在落差
虽然调查发现83%受访者认为健康比财富重要，比例较疫情前的6成为高，但却没有提升其实际行动。88% 受访者的运动量未能达到国际标准，其中更有21% 受访者表示几乎没有运动。受访者认为疫情期间最有效的5大减压方法包括：收看剧集/电影（41%）、睡觉（41%）、做运动（33%）、吃喝饮食（32%）及电子游戏/上网（32%），大部份属于活动量较低的选择。
调查亦发现，疫情令港人减少或避免使用面对面的医疗服务，当中牙科服务（57%）、西医求诊（50%）、中医求诊（43%）及物理治疗（43%）最受影响。
另一方面，只有18%认为他们有足够的健康保障，仅14%表示有充足的财政准备（例如储蓄及保险等）去应对突发或潜在医疗支出，反映市场上的医疗保障仍然存在显著缺口。
香港保诚首席客户及市场拓展总监吴诗雅表示：「尽管疫情促使港人更加关注健康，大多数人通常都迟迟未有行动。保诚希望透过健康科技，与市民一起在他们的健康旅程中，积极预防、推迟疾病及保障健康，因为普遍的疾病通常都与生活方式大有关系。」
数码应用及遥距诊症服务接受度上升
此外，疫情亦推动数码科技应用明显上升，受访者较以往使用更多科技协助生活所需，例如进行网上课堂（70%）、网上购物（65%）及网上预订外卖（60%）等习惯都普遍增加。
不少港人也喜用应用程序管理健康，最受欢迎的功能包括监测运动（50%）、协助进行瑜珈或居家运动 (38%）及检测心跳/脉搏（31%），另外41%未曾使用过一站式健康应用程序的受访者表示日后有兴趣使用。
调查亦发现受访者使用遥距诊症的意欲有上升趋势，最令人感兴趣的遥距诊症服务包括预约诊症、排队和缴费（75%）、药物派送（69%）、病毒检测（63%）、覆诊（54%）及遥距西医诊症（51%）。
香港保诚首席客户及市场拓展总监吴诗雅表示：「我们观察到使用全面数码管理健康方案是市场所趋，正如逐渐广受大众欢迎的Pulse by Prudential健康应用程序，便以人工智能技术提供一站式健康管理服务。自今年3月下旬在港推出起，Pulse已录得超过50万下载量。」
吴补充：「Pulse是一个不断进化的数码生态系统，未来我们将推出更多增值功能及服务，期望鼓励市民更积极地采取预防性健康管理策略，并为大众带来更方便、更可负担的医疗服务。」
